부서별 연결 순서와 실제 수신 흐름 확인
SERVICE
키폰은 교체보다
내선 구조 판단이 먼저입니다
내선 구성, 좌석 변경, 대표번호 연결, 이전 재배치까지
장비보다 먼저 현재 내선 구조와 실제 사용 흐름을 보고 재정리가 먼저인지 판단합니다.
내선 구조 점검
수신 위치 확인
기존 장비 검토
이전 · 재배치 대응
FIELD CHECK BOARD
현장 판단 기준
장비보다 먼저, 내선 구조와 실제 사용 흐름부터 확인합니다.
좌석 이동과 실제 사용 위치 확인
장비 재사용 범위와 연결 상태 확인
교체보다 내선 구조 정리가 먼저인지 판단
WORK RANGE
이런 키폰 작업을 맡습니다
단순 교체만 보기보다, 현재 내선 구조와 좌석 배치를 함께 보고 필요한 작업 범위를 먼저 정리합니다.
키폰과 내선 구성 점검
사무실 구조와 사용 인원에 맞춰 기본 내선 구성을 먼저 정리합니다.
인터넷전화 환경 보완
기존 연결 상태를 점검하고 필요한 보완 방향을 안내합니다.
좌석 변경 · 이전 재설치 대응
좌석 재배치와 이전 환경에 맞춰 내선 흐름과 전화 위치를 다시 정리합니다.
기존 장비 구성 점검
장비 상태를 확인하고 교체보다 재정리가 먼저 필요한지 판단합니다.
PRACTICAL STANDARD
현장에서는 이 기준부터 확인합니다
전화 품질만 보기보다, 누가 어디서 전화를 쓰는지와 내선 구조가 실제 사용에 맞는지를 먼저 보고 작업 순서를 정리합니다.
내선 흐름과 좌석 배치를 먼저 확인합니다
키폰 문제는 장비보다 누가 어느 위치에서 전화를 쓰는지에 따라 체감이 달라지는 경우가 많습니다.
기존 장비를 바로 교체하지 않습니다
현재 구성 상태와 문제 구간을 먼저 점검하는 편이 더 효과적인 경우가 많습니다.
이전 설치는 재배치까지 함께 봅니다
사무실 이전은 장비 이동보다 내선 구조와 사용 위치를 다시 맞추는 과정이 함께 필요합니다.
전화 품질보다 구성 문제를 함께 봅니다
불편은 회선보다 내선 배치와 사용 흐름에서 함께 발생하는 경우도 적지 않습니다.
CHECK FLOW
키폰 점검 시 보는 구조
사용 인원
부서별 전화 사용 흐름 확인
↓
내선 구조
내선 흐름과 연결 구조 점검
↓
장비 · 연결 상태
키폰, 인터넷전화, 배선 상태 확인
↓
실사용 구간
- 대표 전화
- 부서별 내선
- 좌석 이동 구간
- 이전 재배치 구간
문제 지점을 바로 단정하기보다 사용 인원, 내선 구조, 장비 상태, 실제 사용 구간을 순서대로 확인합니다.
FIELD JUDGMENT
교체보다 내선 구조 정리를 먼저 보는 경우
사용 불편이 있어도 장비를 바로 교체하기보다, 현재 내선 구조와 사용 위치부터 정리하는 편이 더 효과적인 경우가 많습니다.
단순 보완으로 해결되는 경우
- 사용 인원은 비슷하고 일부 좌석만 조정되는 경우
- 대표 전화와 내선 흐름이 비교적 단순한 경우
- 일부 전화 위치만 보완하면 되는 경우
- 기존 장비와 연결 구조가 안정적인 경우
재정리가 먼저 필요한 경우
- 좌석 배치가 바뀌어 내선 흐름이 어색해진 경우
- 특정 자리에서 반복적으로 사용 불편이 생기는 경우
- 이전 후 임시 구성 상태가 오래 유지된 경우
- 부서별 전화 사용 흐름과 현재 구성이 맞지 않는 경우
장비를 바로 교체하기 전, 현재 내선 구조와 자리 배치부터 먼저 바로잡는 편이 더 효과적인 경우가 많습니다.
WORK PROCESS
키폰과 인터넷전화는 이런 순서로 진행합니다
장비를 먼저 교체하기보다 사용 인원, 좌석 배치와 실제 내선 흐름을 기준으로 작업 범위를 정리합니다.
-
1
사용 인원과 현장 정보 접수
부서별 인원, 대표전화 사용 방식, 내선 수와 현재 불편 사항, 좌석 변경 또는 이전 계획을 확인합니다.
-
2
내선 구조와 사용 흐름 점검
대표전화 수신 위치, 부서별 내선 연결, 좌석별 전화 사용 흐름과 현재 구성을 확인합니다.
-
3
장비와 배선 구성 안내
기존 키폰과 인터넷전화 장비의 사용 가능 범위, 배선 상태와 추가 작업 범위를 구분해 안내합니다.
-
4
내선 구성과 장비 재배치
확정된 좌석과 부서 구성에 맞춰 전화 위치, 내선 흐름과 관련 장비를 설치하거나 재배치합니다.
-
5
발신·수신과 내선 연결 확인
대표전화 수신, 부서별 내선 통화, 자리별 발신과 연결 상태를 확인하고 사용 방법을 안내합니다.
FAQ
키폰·인터넷전화 자주 묻는 질문
기존 장비 재사용, 내선 변경, 사무실 이전과 견적에 관해 많이 확인하는 내용을 정리했습니다.
기존 키폰 장비를 계속 사용할 수 있나요?
기존 장비의 상태와 구성, 필요한 내선 수, 좌석 배치와 연결 상태를 확인한 뒤 재사용 가능 범위를 판단합니다. 장비 교체보다 내선 구조 정리로 해결 가능한 경우도 있습니다.
사무실 이전 시 키폰도 재설치할 수 있나요?
가능합니다. 새 사무실의 좌석 배치와 부서별 전화 사용 흐름을 기준으로 기존 장비와 내선 구성을 다시 맞춰 설치합니다.
좌석만 변경된 경우 내선 위치를 바꿀 수 있나요?
좌석 변경 범위와 현재 배선 및 장비 구성을 확인한 뒤 전화 위치와 내선 연결을 재배치할 수 있습니다.
대표번호와 부서별 내선 연결도 함께 점검하나요?
대표전화가 어느 자리나 부서로 연결되는지, 부서별 내선과 실제 수신 흐름이 업무 방식에 맞는지를 함께 확인합니다.
키폰 견적을 위해 어떤 정보를 준비해야 하나요?
설치 지역, 사용 인원과 좌석 수, 필요한 내선 수, 대표번호 사용 방식, 기존 장비 유무, 이전 또는 좌석 변경 여부를 알려주시면 작업 범위를 판단하는 데 도움이 됩니다.
FIELD RECORD
키폰 관련 현장기록
키폰 관련 작업 사례는 현장기록 메뉴에서 함께 확인하실 수 있습니다.
내선 구성 점검, 좌석 재배치, 사무실 이전 재설치, 인터넷전화 환경 보완 등 관련 작업 사례는 현장기록 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.